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從用戶體驗角度談旅游類的網站建設

發布日期:2017/4/6
摘要: 互聯網時代,各個行業都紛紛加入了網站建設的領域,尤其是在生活質量提高的推動下,旅游業是典型的o2o模式代表,近年來旅游類的網站逐漸增多,許多旅行社都開啟了網站運營之路

 

互聯網時代,各個行業都紛紛加入了網站建設的領域,尤其是在生活質量提高的推動下,旅游業是典型的o2o模式代表,近年來旅游類的網站逐漸增多,許多旅行社都開啟了網站運營之路,對于這類用戶體驗度極強的網站又要怎么去建呢?

旅游是大多數人選擇放松以及享受生活的體例,一句“世界那么大,我想去看看”是許多人心里深處的愿望,一有時間,旅游吧,可見市場需求不言而喻。為了節省時間和成本,選擇旅行社團購旅游成了一種趨勢,而對于商家來說,行使旅游網站運營來獲得收益也不失為一種好的發展。在奇億網絡小編看來,旅游網站原本做的就是一種服務,應該更注重用戶的體驗,網站才能贏得用戶的喜愛,才能在行業的激烈競爭中占有優勢,具體可以從以下幾個方面入手:

1、旅游網站的頁面視覺設計

網站頁面視覺效果必須吻合旅游者的心境,旅游者通常是選擇一個陌生的地方作為旅游目的地,網站主要以圖片和視頻的視覺來刺激用戶,吸引用戶了解網站的服務,對各個地方的介紹采用有代表性且清晰的圖片作為主要宣傳,加上視頻解說會增添用戶對景點的期待,拒絕網站的重點內容長篇大論。

 

2、解決用戶體驗旅游網站時的加載速度

上面說到,既然旅游網站是以多媒體傳遞信息為主,那么網站架構以及服務器就要足夠壯大,用戶在瀏覽網站時,無論是點開圖片照舊視頻,每瀏覽一個景點都要花時間去等待信息的加載,必然會造成用戶的反感。一說到頁面的加載問題,估計大家還會聯想到搜索引擎的問題,沒錯,加載慢必定會在優化上吃虧,選擇了用心為用戶服務,那么舍得支出成本,才會有回報。

3、了解用戶需求,明確旅游網站的定位

旅游公司通過互聯網做旅游網站營銷制作網站,出于線上和線下服務結合的考慮,首先,兩者要做到相符,定位好旅游景點,明確可以給用戶提供哪些景點的服務,切勿出現浮夸的現象,失去用戶的信賴是致命傷。其次是站在用戶的角度思考,他們到底需要哪些方面的服務,例如:景點門票的購買,交通工具的預定以及吃住的安排等,好好有一個系統的劃分,讓用戶可以快速找到相關的服務。好后是在線客服要到位,用戶通過網上定制服務時必定有或多或少的疑問品牌策劃,客服窗口放置顯眼位置讓客戶有問題能得到及時的解決。

旅游網站建設相比起其他類型的網站來說,用戶體驗的主要性更為顯明,當然還有許多細節需要注重,以上只是幾個大的方面,建旅游網站可以參考攜程網、去哪網等做得比較到位的網站。

 







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